Bau & Handwerk
Von der Kolonnenplanung im Gleisbau bis zur digitalen Bauakte im Innenausbau: Bausoftware und Handwerkersoftware, die Zeiterfassung, Disposition und Dokumentation auf der Baustelle zusammenführen.
Unterbranchen
Passende Lösungen
Handwerker-ERP & Angebotssoftware
Ausgangslage: Angebote, Rechnungen und Buchhaltung sind über mehrere Tools verstreut.
- Handwerker-ERP
- Angebots- und Rechnungssoftware
- DATEV-/Lexware-Anbindung
Angebot, Rechnung und Buchhaltung greifen auf dieselben Projektdaten zu.
Details zum KI-Baustein: Angebotsassistent
- Aufgabe:
- Erstellt aus Eckdaten einen strukturierten Angebotsentwurf zur Prüfung.
- Eingaben:
- Leistungsumfang, Mengen/Maße, hinterlegte Preislisten oder frühere Angebote.
- Ergebnis:
- Angebotsentwurf (PDF/Dokument) mit Positionen, Mengen und Preisen.
- Menschliche Freigabe:
- Entwurf wird immer von einem Mitarbeiter geprüft und freigegeben, bevor er versendet wird.
- Integration:
- Warenwirtschaft/ERP, DATEV/Lexware, E-Mail.
- Datenschutz:
- Verarbeitet Kunden- und Projektdaten aus der Anfrage; Details werden projektspezifisch festgelegt.
Digitale Bauakte & Bautagebuch
Ausgangslage: Bautagebuch und Mängel werden handschriftlich geführt und sind schwer auszuwerten.
- Digitale Bauakte
- Bautagebuch
- Mängelmanagement
- Mobile Arbeitsberichte
Alle Projektunterlagen liegen an einem durchsuchbaren Ort.
Details zum KI-Baustein: Baustellenbericht-Assistent
- Aufgabe:
- Wandelt Vor-Ort-Notizen und Fotos in einen strukturierten Tages-/Baustellenbericht um.
- Eingaben:
- Stichworte, Sprachnotizen oder Fotos aus der Mitarbeiter-App.
- Ergebnis:
- Formatierter Bericht mit Uhrzeiten, Tätigkeiten und Fotodokumentation.
- Menschliche Freigabe:
- Bericht wird vor Weitergabe an Auftraggeber vom Bauleiter geprüft.
- Integration:
- Mitarbeiter-App, digitale Bauakte, Kundenportal.
- Datenschutz:
- Enthält projekt- und ggf. personenbezogene Daten (Mitarbeiter, Auftraggeber); Speicherort wird projektspezifisch festgelegt.
Geräte-, Werkzeug- & Fuhrparkverwaltung
Ausgangslage: Geräte, Werkzeuge und Fahrzeuge werden nicht zentral erfasst, Wartungstermine werden verpasst.
- Geräte- und Werkzeugverwaltung
- Wartungsplanung
- Fuhrparkverwaltung
Wartungstermine werden rechtzeitig sichtbar, bevor ein Gerät ausfällt.
Einsatz-, Monteur- & Kundenportal
Ausgangslage: Monteureinsätze und Notdiensttermine werden telefonisch koordiniert.
- Einsatz- und Monteurplanung
- Kundenportal
- Notdienst- und Terminverwaltung
Kunden sehen ihren Termin- und Auftragsstatus, ohne anzurufen.
Details zum KI-Baustein: Terminbuchungs-Agent
- Aufgabe:
- Bucht, verschiebt oder storniert Termine automatisch anhand freier Kapazitäten.
- Eingaben:
- Verfügbare Slots aus dem Kalender, Kundenwunsch (Datum, Uhrzeit, Leistung).
- Ergebnis:
- Bestätigter Kalendereintrag, automatische Erinnerung vor dem Termin.
- Menschliche Freigabe:
- Sonderfälle (z. B. widersprüchliche Wünsche) werden an das Team übergeben statt automatisch entschieden.
- Integration:
- Kalendersystem, Telefon/Website/Messenger als Eingangskanal.
- Datenschutz:
- Verarbeitet Kontakt- und Termindaten; Details zu Speicherort und Löschfristen werden projektspezifisch festgelegt.
Digitale Telefonzentrale
Ausgangslage: Anrufe gehen unter, wenn das Team auf der Baustelle ist.
- KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an
- Beantwortet Standardfragen
- Leitet dringende Anliegen weiter
Anrufe werden auch dann angenommen, wenn niemand im Büro ist.
Details zum KI-Baustein: Digitale Telefonzentrale
- Aufgabe:
- Nimmt eingehende Anrufe an, beantwortet Standardfragen und leitet dringende Anliegen weiter.
- Eingaben:
- Gesprochene Sprache des Anrufers, hinterlegte Öffnungszeiten/FAQ-Daten.
- Ergebnis:
- Gesprächsnotiz oder Kalendereintrag, bei Bedarf Weiterleitung an ein Team-Mitglied.
- Menschliche Freigabe:
- Kein Vertragsabschluss oder verbindliches Preisversprechen ohne menschliche Freigabe.
- Integration:
- Bestehende Telefonanlage/Rufnummer, Kalender, CRM.
- Datenschutz:
- Verarbeitet personenbezogene Anrufdaten (Name, Rufnummer, Anliegen); Speicherort, Aufbewahrungsfristen und AV-Vertrag werden projektspezifisch festgelegt.
E-Mail-Agent & Mitarbeiter-Wissensassistent
Ausgangslage: Ausschreibungen und Anfragen per E-Mail werden manuell gesichtet und beantwortet; Mitarbeiter fragen wiederkehrende Dinge im Büro nach.
- E-Mail-Agent für Ausschreibungen und Anfragen
- Interner Mitarbeiter-Wissensassistent
Eingehende Anfragen werden vorsortiert, wiederkehrende Fragen beantwortet sich das Team selbst.
Details zum KI-Baustein: E-Mail-Eingangsagent
- Aufgabe:
- Liest eingehende E-Mails, erkennt das Anliegen und schlägt eine Antwort oder Zuordnung vor.
- Eingaben:
- E-Mail-Text und Anhänge, hinterlegte Standardantworten/Ansprechpartner.
- Ergebnis:
- Antwortentwurf oder Weiterleitung an die zuständige Person, Kategorisierung im Postfach.
- Menschliche Freigabe:
- Antworten werden vor dem Versand von einem Mitarbeiter freigegeben, außer bei ausdrücklich freigegebenen Standardfällen.
- Integration:
- Bestehendes E-Mail-Postfach, CRM/Ticketsystem.
- Datenschutz:
- Verarbeitet E-Mail-Inhalte, die personenbezogene Daten enthalten können; Speicherort und Zugriff werden projektspezifisch festgelegt.
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