Kundenportal & Mieterportal für dein Unternehmen

Problem: Transportaufträge kommen als PDF, Mail oder Anruf und werden manuell abgetippt.

• KI liest Auftrags-Mails und PDFs aus und legt Aufträge an
• Kundenportal mit Status, Dokumenten und Rechnungen
• Menschliche Freigabe vor der Disposition

Weniger Abtippen in der Disposition, weniger „Wo ist meine Ware?“-Anrufe.

Problem: Aufträge kommen per Telefon, Mail und WhatsApp rein und müssen abgetippt werden.

• Buchungsformular mit Abhol- und Zustelladresse
• Automatischer Preis nach Strecke, Gewicht und Zeitfenster
• Stammkunden-Login mit Auftragshistorie

Aufträge landen strukturiert direkt in der Disposition, ohne Abtippen.

Problem: Kunden rufen an, um zu fragen, wo ihre Sendung ist, und die Abrechnung entsteht am Monatsende händisch.

• Tracking-Link mit Live-Status für den Empfänger
• Automatische Benachrichtigung bei Zustellung
• Sammelrechnung pro Kunde aus allen Stopps

Weniger Rückfragen in der Zentrale und Rechnungen auf Knopfdruck.

Problem: Monteureinsätze und Notdiensttermine werden telefonisch koordiniert.

• Einsatz- und Monteurplanung
• Kundenportal
• Notdienst- und Terminverwaltung

Kunden sehen ihren Termin- und Auftragsstatus, ohne anzurufen.

Problem: Mitarbeiter im Feld und Auftraggeber haben keinen digitalen Zugang zu Status und Unterlagen.

• Mitarbeiter-App für unterwegs
• Kunden- und Auftraggeberportal

Auftraggeber sehen Baustellenstatus und Berichte, ohne nachzufragen.

Problem: Behandlungshistorie und Einwilligungen liegen auf Papier oder gar nicht vor.

• Digitale Kundenkartei
• Behandlungshistorie
• Vorher-/Nachher-Fotodokumentation
• Digitale Anamnese
• Einwilligungs- und Aufklärungsformulare

Behandlungsverlauf ist beim nächsten Termin sofort einsehbar.

Problem: Stammkunden werden nicht systematisch an Folgetermine erinnert.

• Gutschein- und Treueprogramm
• Automatische Folgebehandlungserinnerungen
• Bewertungsanfragen
• Social-Media-zu-Termin-Workflow

Stammkunden kommen wieder, ohne dass das Team manuell nachfassen muss.

Problem: Interessenten- und Eigentümerdaten liegen verstreut in E-Mails und Excel.

• Immobilien-CRM
• Lead-Erfassung und -Qualifizierung
• Eigentümer- und Interessentenverwaltung

Jede Anfrage landet qualifiziert im CRM statt im Postfach.

Problem: Eigentümer erhalten unregelmäßig Rückmeldung zum Vermarktungsstand.

• Eigentümerreporting
• Nachfass-Automatisierung

Eigentümer sehen den Vermarktungsstatus, ohne nachzufragen.

Problem: Schadensmeldungen erreichen die Verwaltung per Telefon oder gar nicht.

• Mieter- und Eigentümerportal
• Digitale Schadensmeldung mit Bildern

Schäden werden mit Fotos gemeldet, statt telefonisch beschrieben zu werden.

Problem: Notfälle und Routineanfragen werden nicht unterschiedlich priorisiert.

• Ticket- und Vorgangsmanagement
• Notfallerkennung und Priorisierung
• Dienstleisterbeauftragung
• Statusverfolgung

Dringende Fälle werden erkannt und priorisiert, statt in der Warteschlange zu stehen.

Problem: Eigentümerversammlungen und Rundschreiben werden manuell organisiert.

• Serienkommunikation
• Eigentümerversammlungs-Workflows

Rundschreiben und Einladungen gehen automatisiert an die richtige Empfängerliste.

Problem: Mietverträge, Zählerstände und Nebenkostenbelege liegen verteilt in Ordnern, Mails und Fotos.

• Digitale Objekt- und Mieterakte
• Dokumente & Fotos je Einheit
• DSGVO-konform gespeichert

Alles zu einer Wohnung in einer Ansicht — auch vom Handy.

Problem: Der Shop deckt B2C-Kunden ab, aber keine individuellen B2B-Preise oder Kundengruppen.

• Onlineshop und Shop-Relaunch
• Shopify-, Shopware- oder WooCommerce-Lösung
• B2B-Kundenportal
• Individuelle Preise und Kundengruppen

B2B- und B2C-Kunden kaufen im selben Shop zu ihren jeweiligen Konditionen.

Problem: Retouren und Reklamationen laufen per E-Mail und ohne festen Prozess.

• Retourenportal
• Reklamationsmanagement

Kunden starten Retouren selbst, ohne den Support anzuschreiben.

Problem: Individualisierbare oder wiederkehrende Produkte lassen sich im Standardshop nicht abbilden.

• Produktkonfigurator
• Abo- und Wiederbestellsystem

Kunden sehen ihr individuelles Produkt live, bevor sie kaufen.

Problem: Kunden finden bei Google weder Öffnungszeiten noch aktuelle Angebote.

• Angebote automatisch aus akci.market
• Google Unternehmensprofil gepflegt
• Mehrsprachig (DE/TR/AR)

Mehr Laufkundschaft aus der Nachbarschaft.

Problem: Verfügbarkeitsanfragen kommen ständig telefonisch, auch außerhalb der Öffnungszeiten.

• Kundenportal
• Voice Agent für Verfügbarkeit und Buchungen

Verfügbarkeitsanfragen werden auch außerhalb der Öffnungszeiten beantwortet.

Problem: Gästekommunikation und Reinigungsplanung laufen manuell zwischen den Buchungen.

• Digitale Gästemappe
• Gästekommunikation
• Reinigungsplanung
• Bewertungsanfragen

Reinigung ist automatisch zwischen zwei Buchungen eingeplant.

Problem: Leads und Termine werden in Kalender, E-Mail und Kopf verteilt verwaltet.

• CRM und Vertriebs-Pipeline
• Lead-Erfassung und -Qualifizierung
• Online-Terminbuchung

Jeder Lead und Termin ist im selben System sichtbar, für jeden im Team.

Problem: Dokumentenaustausch und Status laufen über verstreute E-Mail-Verläufe.

• Kundenportal
• Dokumentenaustausch
• Ticketsystem
• Meeting-Zusammenfassungen
• Automatische CRM-Aktualisierung

Kunden finden Dokumente und Status an einer Stelle statt im E-Mail-Verlauf.

Problem: Anmeldungen kommen per Telefon, Formular-Zettel und WhatsApp — Unterlagen wie Sehtest und Erste-Hilfe-Nachweis fehlen oft.

• Anmeldung mit Klassenwahl direkt auf der Website
• Ausbildungsvertrag digital unterschreiben
• Upload von Sehtest, Erste-Hilfe & Passfoto
• Checkliste: was fehlt noch für den Führerscheinantrag?

Neue Fahrschüler sind vollständig angelegt, bevor sie das erste Mal ins Büro kommen.

Problem: Fahrschüler fragen ständig nach: Wann ist meine nächste Stunde? Wie viele Sonderfahrten fehlen? Wann kann ich zur Prüfung?

• Nächste Fahrstunden & Prüfungstermine
• Ausbildungsstand und Pflichtfahrten
• Rechnungen und offene Beträge
• Push-Erinnerung am Vortag

Fahrschüler sind informiert, ohne dass jemand im Büro nachschlagen muss.

Problem: Wer „Fahrschule in der Nähe“ googelt, landet bei der Konkurrenz mit mehr Bewertungen.

• Website mit Klassen, Kursterminen & Standorten
• Lokales SEO je Filiale
• Bewertungs-Bitte nach bestandener Prüfung
• Ferienkurs- und Intensivkurs-Landingpages

Mehr Anmeldungen aus Google — ohne teure Portale.

Problem: Lieferportale nehmen bis zu einem Drittel Provision pro Bestellung — und die Kundendaten gehören ihnen.

• Bestellung zur Abholung oder Lieferung
• Online-Zahlung (PayPal, Karte, Apple Pay)
• Bestellungen direkt auf Tablet oder Bondrucker
• Stammkunden-Rabatte & Gutscheine

Jede Bestellung bringt den vollen Umsatz — und einen eigenen Stammkunden.

Problem: Preise und Tagesgerichte ändern sich — gedruckte Karten sind sofort veraltet, Allergene fehlen.

• QR-Speisekarte mit Fotos & Allergenen
• Mehrsprachig (DE/EN/TR)
• Optional: am Tisch bestellen & bezahlen
• Tagesgerichte in Sekunden ändern

Karte immer aktuell, Service schneller, weniger Laufwege.

Problem: Neue Patienten füllen im Wartezimmer Klemmbrett-Bögen aus, die dann abgetippt werden.

• Anamnese vorab per Link oder Tablet
• Einwilligungen & Datenschutz digital unterschreiben
• Mehrsprachige Formulare
• Übergabe als PDF an die Praxissoftware

Kein Abtippen, kein Entziffern von Handschrift.

Problem: Die Website ist veraltet, nicht barrierearm und zeigt keine aktuellen Sprechzeiten oder Urlaube.

• Barrierearme, schnelle Website
• Sprechzeiten, Urlaub & Vertretung zentral pflegen
• Online-Terminbutton & Rezeptbestellung
• Recruiting-Seite für MFA & Therapeuten

Patienten finden alles online — und neue Mitarbeitende auch.

Problem: „Ist mein Auto fertig?“ — dutzende Anrufe am Tag unterbrechen die Arbeit.

• Statusverlauf: angenommen → in Arbeit → fertig
• Automatische Nachricht bei Fertigstellung
• Online bezahlen vor Abholung

Kunden wissen Bescheid, ohne anzurufen.

Problem: Ankaufanfragen kommen unvollständig, Fahrzeuge werden auf mehreren Portalen einzeln gepflegt.

• Ankauf-Formular mit Fotos & Fahrzeugschein
• Fahrzeugbestand auf der eigenen Website
• Export zu mobile.de & Co.

Bessere Ankaufsanfragen, ein Bestand für alle Kanäle.

Problem: Auftraggeber reklamieren, und es gibt keinen Beleg, dass die Leistung erbracht wurde.

• Monatlicher Leistungsnachweis automatisch
• Fotos vorher/nachher
• Auftraggeber melden Mängel im Portal

Reklamationen werden mit Fakten beantwortet statt mit Ausreden.

Problem: Mitglieder vergessen Karten, Trainingspläne liegen auf Zetteln, Infos gehen unter.

• QR-Check-in am Eingang
• Trainingspläne & Fortschritt
• Push-News & Events

Höhere Bindung, weniger Kündigungen.

Problem: Interessenten melden sich, aber niemand fasst nach — und sie landen bei der Kette nebenan.

• Landingpage mit Terminwahl
• Automatische Erinnerung & Nachfassen
• Vertrag online abschließen

Mehr Probetrainings werden zu Mitgliedschaften.

Problem: Mitgliedsanträge kommen als Papier, unleserlich und unvollständig — und müssen abgetippt werden.

• Antrag online mit Unterschrift am Handy
• SEPA-Mandat direkt im Antrag
• Wahlweise PDF oder vor Ort

Neue Mitglieder in Minuten statt Wochen.

Problem: Infos laufen über fünf WhatsApp-Gruppen, und niemand weiß, wer aktuell Mitglied ist.

• Digitaler Mitgliedsausweis
• News, Termine & Push-Nachrichten
• Fanshop & Ticketverkauf

Ein Kanal für alle — offiziell und übersichtlich.