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Online-Terminbuchung

Online-Terminbuchung nimmt Kunden die Warteschleife ab und füllt deinen Kalender automatisch — von der Terminbuchung Friseur über Besichtigungstermine bis zur Buchung von Mietgeräten.

Branchen, in denen wir das umsetzen

Bau & Handwerk

Einsatz-, Monteur- & Kundenportal

Ausgangslage: Monteureinsätze und Notdiensttermine werden telefonisch koordiniert.

  • Einsatz- und Monteurplanung
  • Kundenportal
  • Notdienst- und Terminverwaltung

Kunden sehen ihren Termin- und Auftragsstatus, ohne anzurufen.

Kalendersystem
Details zum KI-Baustein: Terminbuchungs-Agent
Aufgabe:
Bucht, verschiebt oder storniert Termine automatisch anhand freier Kapazitäten.
Eingaben:
Verfügbare Slots aus dem Kalender, Kundenwunsch (Datum, Uhrzeit, Leistung).
Ergebnis:
Bestätigter Kalendereintrag, automatische Erinnerung vor dem Termin.
Menschliche Freigabe:
Sonderfälle (z. B. widersprüchliche Wünsche) werden an das Team übergeben statt automatisch entschieden.
Integration:
Kalendersystem, Telefon/Website/Messenger als Eingangskanal.
Datenschutz:
Verarbeitet Kontakt- und Termindaten; Details zu Speicherort und Löschfristen werden projektspezifisch festgelegt.
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Beauty & Friseur

Online-Terminbuchung

Ausgangslage: Terminvergabe läuft telefonisch und bindet Personal an der Rezeption.

  • Online-Terminbuchung
  • Mitarbeiter-, Raum- und Gerätekalender
  • Telefonische Terminbuchung per Voice Agent
  • Terminänderung und Stornierung

Kunden buchen rund um die Uhr, ohne dass jemand ans Telefon muss.

Kalendersystem Website
Details zum KI-Baustein: Terminbuchungs-Agent
Aufgabe:
Bucht, verschiebt oder storniert Termine automatisch anhand freier Kapazitäten.
Eingaben:
Verfügbare Slots aus dem Kalender, Kundenwunsch (Datum, Uhrzeit, Leistung).
Ergebnis:
Bestätigter Kalendereintrag, automatische Erinnerung vor dem Termin.
Menschliche Freigabe:
Sonderfälle (z. B. widersprüchliche Wünsche) werden an das Team übergeben statt automatisch entschieden.
Integration:
Kalendersystem, Telefon/Website/Messenger als Eingangskanal.
Datenschutz:
Verarbeitet Kontakt- und Termindaten; Details zu Speicherort und Löschfristen werden projektspezifisch festgelegt.
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Beauty & Friseur

Erinnerungen & No-Show-Schutz

Ausgangslage: Vergessene Termine (No-Shows) kosten Umsatz.

  • Automatische Terminerinnerungen
  • Anzahlungen gegen No-Shows

Reduziert versäumte Termine, ohne dass jemand manuell nachfassen muss.

SMS/E-Mail Zahlungsanbieter
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Immobilien

Exposé & Besichtigung

Ausgangslage: Exposé-Erstellung und Besichtigungstermine kosten viel manuelle Zeit.

  • Exposé-Erstellung
  • Besichtigungstermin-Buchung
  • Interessenten-Matching

Passende Interessenten werden automatisch vorgeschlagen, sobald ein Exposé steht.

Kalender Immobilienportale
Details zum KI-Baustein: Terminbuchungs-Agent
Aufgabe:
Bucht, verschiebt oder storniert Termine automatisch anhand freier Kapazitäten.
Eingaben:
Verfügbare Slots aus dem Kalender, Kundenwunsch (Datum, Uhrzeit, Leistung).
Ergebnis:
Bestätigter Kalendereintrag, automatische Erinnerung vor dem Termin.
Menschliche Freigabe:
Sonderfälle (z. B. widersprüchliche Wünsche) werden an das Team übergeben statt automatisch entschieden.
Integration:
Kalendersystem, Telefon/Website/Messenger als Eingangskanal.
Datenschutz:
Verarbeitet Kontakt- und Termindaten; Details zu Speicherort und Löschfristen werden projektspezifisch festgelegt.
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Vermietung

Verfügbarkeit & Buchung

Ausgangslage: Verfügbarkeit und Mietverträge werden telefonisch abgestimmt.

  • Online-Verfügbarkeitskalender
  • Reservierung und Buchung
  • Angebot und Mietvertrag
  • Digitale Unterschrift

Buchung und Vertrag entstehen in einem Schritt, ohne Medienbruch.

Kalender E-Signatur
Details zum KI-Baustein: Terminbuchungs-Agent
Aufgabe:
Bucht, verschiebt oder storniert Termine automatisch anhand freier Kapazitäten.
Eingaben:
Verfügbare Slots aus dem Kalender, Kundenwunsch (Datum, Uhrzeit, Leistung).
Ergebnis:
Bestätigter Kalendereintrag, automatische Erinnerung vor dem Termin.
Menschliche Freigabe:
Sonderfälle (z. B. widersprüchliche Wünsche) werden an das Team übergeben statt automatisch entschieden.
Integration:
Kalendersystem, Telefon/Website/Messenger als Eingangskanal.
Datenschutz:
Verarbeitet Kontakt- und Termindaten; Details zu Speicherort und Löschfristen werden projektspezifisch festgelegt.
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Vermietung

Belegung & Channel-Management

Ausgangslage: Belegung wird auf mehreren Portalen einzeln gepflegt, Doppelbuchungen drohen.

  • Belegungskalender
  • Channel Manager
  • Automatischer Check-in

Verfügbarkeiten sind auf allen Portalen automatisch synchron.

Buchungsportale
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Dienstleistung & Beratung

CRM & Terminbuchung

Ausgangslage: Leads und Termine werden in Kalender, E-Mail und Kopf verteilt verwaltet.

  • CRM und Vertriebs-Pipeline
  • Lead-Erfassung und -Qualifizierung
  • Online-Terminbuchung

Jeder Lead und Termin ist im selben System sichtbar, für jeden im Team.

Kalender E-Mail
Details zum KI-Baustein: Leadqualifizierungs-Agent
Aufgabe:
Stellt Vorabfragen (Budget, Zeitrahmen, Bedarf) und ordnet Anfragen nach Priorität ein.
Eingaben:
Antworten aus Formular, Chat oder Telefonat.
Ergebnis:
Qualifizierter Lead-Datensatz mit Priorität im CRM.
Menschliche Freigabe:
Finale Einstufung und nächste Schritte entscheidet weiterhin das Vertriebsteam.
Integration:
CRM, Website-Formular, Telefonie.
Datenschutz:
Verarbeitet personenbezogene Kontaktdaten; Speicherort und Löschfristen werden projektspezifisch festgelegt.
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