Fahrtenbuchung online
KIProblem: Fahrten werden telefonisch angenommen und auf Zetteln weitergegeben.
- Buchungsformular für Fahrten und Gruppenreisen
- Wiederkehrende Fahrten (z. B. Dialyse, Schule)
- KI-Telefonassistent nimmt Fahrten rund um die Uhr an
Fahrten kommen vollständig und strukturiert in der Disposition an.
KI-Baustein: Digitale Telefonzentrale
- Aufgabe:
- Nimmt eingehende Anrufe an, beantwortet Standardfragen und leitet dringende Anliegen weiter.
- Ergebnis:
- Gesprächsnotiz oder Kalendereintrag, bei Bedarf Weiterleitung an ein Team-Mitglied.
- Freigabe:
- Kein Vertragsabschluss oder verbindliches Preisversprechen ohne menschliche Freigabe.
- Datenschutz:
- Verarbeitet personenbezogene Anrufdaten (Name, Rufnummer, Anliegen); Speicherort, Aufbewahrungsfristen und AV-Vertrag werden projektspezifisch festgelegt.